개인정보처리방침
시행일: 2026-07-08 · 최종 개정: 2026-07-08
PigLink(이하 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 및 「위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수합니다. 본 방침은 서비스(농장주·매니저·물류기사 앱 및 웹)를 이용할 때 수집·이용되는 개인정보의 항목과 처리 방식을 안내합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
| 구분 | 수집 항목 | 수집 방법 |
|---|---|---|
| 계정 정보 | 아이디, 이름, 비밀번호, 연락처(휴대전화), 이메일, 소속·역할(농장주/매니저/기사), 담당 농장·거래처 정보 | 관리자 계정 발급 및 이용자 입력 |
| 위치 정보 | 단말기 GPS 기반 실시간 위치·이동경로(물류기사), 현재 위치 기반 지역명(농장주) | 앱 이용 중 단말기에서 수집(권한 동의 시) |
| 서비스 이용 정보 | 주문·배차·배송·사후관리 내역, 접속 로그, 기기 정보(OS·앱버전) | 서비스 이용 과정에서 자동 생성 |
| 푸시 토큰 | 알림 발송용 기기 식별 토큰(FCM) | 앱 로그인 시 자동 등록 |
| 문의 정보 | 이름, 연락처, 이메일, 농장/소속, 문의 내용 | 가입·서비스 문의 시 입력 |
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 회원 식별 및 인증, 서비스 제공(주문·배차·배송·관제·사후관리)
- 물류기사 실시간 위치·이동경로 기반 배송 관제 및 이력 관리
- 농장주 현재 위치 기반 지역 날씨 등 편의 정보 제공
- 주문 접수·배송 상태 등 알림(푸시) 발송
- 고객 문의 응대 및 가입 상담
- 서비스 개선, 부정 이용 방지 및 통계 분석
3. 위치정보의 처리
서비스는 배송 관제 및 편의 기능 제공을 위해 아래와 같이 위치정보를 처리합니다. 위치정보는 앱 사용 중(포그라운드)에만 수집되며, 이용자는 단말기 설정에서 위치 권한을 언제든 철회할 수 있습니다.
- 물류기사 앱: 운행 중 실시간 위치와 이동경로를 수집하여 관리자에게 배송 현황을 제공하고 운행 이력으로 보관합니다.
- 농장주 앱: 현재 위치를 기반으로 지역 날씨 정보를 표시하며, 위치 좌표는 서버에 저장하지 않습니다.
4. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 원칙적으로 회원 탈퇴(계정 삭제) 시 지체 없이 파기합니다.
- 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약·주문·배송 등 거래 기록: 관련 법령에 따른 보존 기간
- 접속 로그: 「통신비밀보호법」에 따른 보존 기간
- 위치 정보(이동경로): 배송 이력 관리 목적 보관 후 파기
5. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
서비스는 원활한 기능 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하며, 위탁 업무 목적 외 이용을 금지합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| Google(Firebase Cloud Messaging) | 푸시 알림 발송 |
| 네이버클라우드(NAVER Maps) | 지도 표시 및 주소·좌표 변환(지오코딩) |
| 서버 호스팅 사업자 | 서비스 인프라 운영 및 데이터 보관 |
법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우를 제외하고, 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
6. 개인정보의 파기
보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구가 불가능한 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄 또는 소각합니다.
7. 이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다.
- 계정 삭제(회원 탈퇴): 앱 내 ‘내 정보 > 계정 삭제 요청’ 또는 아래 문의처로 요청하시면 처리해 드립니다.
- 위치 권한 철회: 단말기 설정 > 앱 권한에서 언제든 해제할 수 있습니다.
- 푸시 알림 수신 거부: 단말기 설정 또는 앱 알림 설정에서 해제할 수 있습니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 비밀번호 등 중요 정보의 암호화 저장 및 전송 구간 암호화(HTTPS)
- 접근 권한 관리 및 접속 기록 보관(감사 로그)
- 개인정보 취급자 최소화 및 정기 점검
9. 개인정보 보호책임자 및 문의처
개인정보 처리에 관한 문의·불만·피해구제는 아래로 연락해 주시기 바랍니다.
- 서비스명: PigLink
- 운영자(상호): 주식회사 라텔컴퍼니
- 대표이사: 박주빈
- 사업자등록번호: 422-81-02513
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- 개인정보 보호책임자: 오현석
- 문의 이메일: rratelcom@rratel.com
10. 고지 의무
본 개인정보처리방침의 내용 추가·삭제·수정이 있을 경우 시행 최소 7일 전에 서비스 내 공지 또는 본 페이지를 통해 고지합니다.